Monitor Lautsprecher werden nicht erkannt

Hallo,
ich kämpfe jetzt schon seit 2 Tagen damit, den neuen Pc meiner Mutter dazu zu bringen, Ton von sich zu geben.
Zuerst wurden die Lautsprecher noch erkannt, aber es war nichts zu hören. Mittlerweile (bzw. nachdem ich ihn heute gestartet habe) ist das Lautsprechersymbol aus der Leiste verschwunden und in der Systemsteuerung steht unter "Sounds und Audiogeräte" "kein Audiogerät".
Ich hab jetzt auch versucht den Treiber zu aktualisieren, aber irgendwie bin ich auf diesem Gebiet nicht allzu bewandert und brauch langsam mal Hilfe....Bitte